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在转转平台购买账号和退款的操作步骤如下。
1、打开转转APP，在底部的“发现”界面，点击“游戏交易”选项。
2、在游戏交易页面中，找到想要购买的账号，点击“购买”按钮。
3、根据页面提示，输入购买信息，完成支付即可。
退款操作：
1、打开转转APP并进入“我的”页面。
2、在页面中找到“我的订单”，查看已购买的账号订单详情。
3、选择需要退款的订单，点击“申请退款”按钮。
4、根据页面提示，填写退款原因、退款金额等相关信息，如果有需要，还可以上传相关的证据或图片。
5、确认退款信息无误后，提交退款申请，等待卖家确认退款申请，如果卖家同意退款，退款金额将会原路返回，如果卖家拒绝退款，需要协商或者申请平台介入处理。
具体的退款规则可能因平台政策或具体交易情况有所不同，如果遇到问题，建议联系平台客服进行咨询和处理，在进行交易时，请确保了解相关风险并谨慎操作。